Gwarancja i reklamacje
1. Reklamacja – odpowiedzialność sprzedawcy
Jeżeli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, Kupującemu mogą przysługiwać uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
- Reklamację można zgłosić e-mailem na: support@speedsync.pl.
- W zgłoszeniu opisz problem i dołącz zdjęcia/film (jeśli to pomoże).
- Podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
2. Gwarancja (jeśli udzielana)
Dodatkowo do uprawnień ustawowych towar może być objęty gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę. Okres gwarancji liczony jest od dnia wydania towaru Kupującemu.
- Kontroler SpeedSync LED Controller – 24 miesiące gwarancji.
- Pasek LED dołączony do zestawu – 12 miesięcy gwarancji.
Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
3. Procedura
- Skontaktuj się z nami: support@speedsync.pl.
- Otrzymasz informację o dalszych krokach (np. adres wysyłki, numer sprawy).
- Adres do wysyłki reklamacyjnej: Kiełczów ul. Lawendowa 5/13.
4. Koszty
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty wysyłki związane z reklamacją ponosi Sprzedawca. W przeciwnym wypadku koszty mogą zostać przeniesione na Kupującego (w zależności od sytuacji).